岗位职责：
1.规范业主行为，对业主的经营行为全程跟踪，做好每天所辖区域的早开场和晚清理工作，对业主的相关行为进行规范，清理占道经营，乱堆乱放及空摊位占用；
督促业主及从业人员按照相关的法律法规从事相关活动；
做好防火防盗的相关工作。
2.服务业主，做好与业主的沟通交流工作，及时的对业主提出的要求进行处理，为业主创造一流的经营环境；
按规定程序及时为业主办理装修、加班、广告张贴等手续及做好各项报修服务工作；
商场营销工作宣贯，了解商户需求。
3.掌握业主信息，通过日常巡场与沟通工作，掌握与企业相关业主的基本信息，对业主的经营状况有相当的把握，及时实施相应的措施并将相应的情况提报给上级和相关部门。
4.处理业主与顾客的矛盾，对顾客的投诉进行处理，协调业主与顾客之间的争端。5.租金征缴，按期收取业主的应缴租金和管理费。