1、负责热线电话、百度、头条、三方表单等平台的客户咨询工作
2、根据客户的需求，解答客户问题，详细记录咨询者信息与咨询内容，邀约客户到诊
3、维护良好的客户关系，定期项目客户的电话回访，并做好回访登记
4、负责客户售前接待、反馈、跟进等一系列工作流程
5、熟悉公司各项业务知识，及时掌握公司各期活动内容
6、对于日常数据的提交及统计分析，并根据数据作出分析，把握咨询有效率
7、配合领导的各项工作安排
任职要求
1、客服或者电销经验，有口腔、医美、医疗客服工作经验者优先
2、普通话标准，声音甜美、亲切，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力
3、良好的应变能力及判断能，能独立处理紧急问题
4、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神
5、优秀的服务意识，有耐心、细心、责任心、工作积极主动